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Shipping & Returns


退款換貨須知若對商品有疑問，請在購買前向 Kòu Jewellery 提出。
購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。
退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出。
若申請逾時或不符合退貨政策條件範圍，Kòu Jewellery 有權拒絕退貨，請在提交申請前與我們溝通，謝謝


以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款

     ❙  訂製 客製商品
     ❙  耳針式有衛生疑慮商品



退款流程

     ❙  Kòu Jewellery 會在收到申請後的 3 個工作天內聯繫客人
     ❙  同意寄回後，請在 3 個工作天內，將完整的商品寄出，並來信告知
        (請將使用物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間)
     ❙  Kòu Jewellery 在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序


如對商品或訂單有疑問，歡迎來信。